Informativa privacy: in base al Regolamento UE 2016/679 del Parlamento e del Consiglio Europeo (GDPR), sul trattamento dei dati di carattere personale, si comunica che , nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, adeguatezza, pertinenza e necessità (Art. 5,1 del GDPR), i dati personali raccolti saranno trattati solo per finalità connesse allo svolgimento della survey.. In ogni caso, ai sensi degli artt.15, 16, 17, 18, 19 e 21 del GDPR, l’interessato ha diritto di richiedere la rettifica, l’integrazione o la cancellazione dei propri dati, scrivendo a eures@eures.it, oggetto "gestione dati personali". Recapiti Eures Ricerche Economiche e Sociali: Email eures@eures.it; Tel. 06.87.19.48.65

*1.Quanto pensi di conoscere potenzialità, rischi e utilizzi dell'Intelligenza Artificiale?(Obbligatorio)

Molto

Abbastanza

Poco

Per niente

*2.Come consumatore/trice, ritieni che la diffusione dell'Intelligenza Artificiale ti abbia reso più vulnerabile o più tutelato/a nel confronto con le imprese/istituzioni che offrono prodotti o servizi?(Obbligatorio)

Sicuramente più vulnerabile

Probabilmente più vulnerabile

Non penso ci siano cambiamenti significativi

Probabilmente più tutelato/a

Sicuramente più tutelato/a

Non so

*3.Negli ultimi 12 mesi con quale frequenza ti è capitato di trovarti in una o più delle seguenti situazioni connesse all'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale da parte di una impresa o Istituzione? UNA RISPOSTA PER CIASCUNA SITUAZIONE(Obbligatorio)

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

Effettuare la scelta di un prodotto o servizio con l'aiuto dell'IA

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

Notare la perdita di qualità/affidabilità di un servizio affidato a sistemi di IA (e/o automatizzati)

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

Non riuscire a risolvere un problema perché il servizio di assistenza clienti era gestito esclusivamente da sistemi automatizzati/IA

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

Subire una decisione errata o ingiusta (es. blocco della carta) decisa da una IA/da un sistema automatizzato

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

Avere la sensazione che una procedura automatizzata fosse progettata per limitare i diritti/lo spazio d'azione del consumatore

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

Ricevere offerte commerciali non richieste, basate sulla profilazione dei miei dati

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

Rinunciare a una prenotazione/a un servizio pubblico per la complessità/rigidità della procedura online automatizzata

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

Subire il rinnovo di un abbonamento o servizio non voluto a causa di procedure di attivazione automatizzate non trasparenti

Mai

Una sola volta

Alcune volte

Molte volte

*4.A tuo giudizio, con la diffusione dell'IA, ci sarà più o meno bisogno delle Associazioni dei Consumatori per sostenere i cittadini/clienti/utenti nella gestione delle difficoltà/controversie con le imprese/istituzioni?(Obbligatorio)

I cittadini/consumatori/utenti avranno molto più bisogno del sostegno delle Associazioni dei Consumatori

I cittadini/consumatori/utenti avranno più bisogno del sostegno delle Associazioni dei Consumatori

I cittadini/consumatori/utenti avranno lo stesso bisogno di sostegno che c'è oggi

I cittadini/consumatori/utenti avranno meno bisogno del sostegno delle Associazioni dei Consumatori

I cittadini/consumatori/utenti avranno molto meno bisogno del sostegno delle Associazioni dei Consumatori

Non so

Profilo dell'intervistato/a

5.Ampiezza demografica del Comune di residenza

Fino a 15.000 abitanti

Da 15.001 a 50.000 abitanti

Da 50.001 a 250 mila abitanti

Oltre 250 mila abitanti

Non so

*6.Regione di residenza(Obbligatorio)

*7.SESSO/IDENTITA' DI GENERE DELL'INTERVISTATO/A(Obbligatorio)

Maschio

Femmina

Non binario/LGBTQ+

Preferisco non rispondere

*8.Fascia di età(Obbligatorio)

Fino a 34 anni

35-49 anni

50-64 anni

65+ anni

*9.SCOLARITA'(Obbligatorio)

Fino alla scuola dell'obbligo

Diploma di scuola secondaria superiore

Laurea/post lauream

Altro (specificare)

10.FASCIA DI REDDITO ANNUO LORDO FAMILIARE

Fino a 25.000 euro

Da >25.000 a 50.000 euro

Da >50.000 a 75.000 euro

Da >75.000 a 100.000 euro

Oltre 100.000 euro

Non so/Preferisco non rispondere

DISPONIBILITA' AD ESSERE RICONTATTATO/A PER NUOVE INDAGINI

11.Saresti disponibile ad essere ricontattato/a dall'Eures per nuove indagini (non più di una volta l'anno)?

Sì (Potrai modificare questa scelta in qualsiasi momento)

Grazie per la collaborazione, l'intervista è chiusa

12.Informazioni necessarie per essere ricontato/a

E-mail:

Nome di battesimo:

Cognome (non obbligatorio):

Numero cellulare (non obbligatorio)